	보도자료 Press Release	배포일자	2022.1.6.(목)
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“지속가능한 열린 경영혁신, 도민과 함께” 제주문화예술재단, 2022년 도민의 소통 참여・창구 확대 심의 및 계약 분야 인력관리‧문화예술 서포터즈 등 추진
○ 제주문화예술재단(이사장 이승택, 이하 재단)은 지속가능한 열린 경영혁신을 위해 최대 고객인 도민과의 접점을 높이는 다양한 사업을 추진한다고 6일 밝혔다. ○ 재단은 전년도 경영평가 결과가 부진한 고객경영 시스템을 개선키로 하고, 사업 및 경영 전반에 도민의 참여‧소통 창구를 확대하기로 했다. ○ 재단은 최우선 과제로 갑질관행을 근절하기 위해 계약제도를 개선한다. 공공분야 갑질을 위한 가이드라인에 의거, 계약체결 시 주의사항을 유형화하여 계약 체크리스트를 점검하고, 계약 시 제출서류로 어려움을 겪는 사업자의 부담을 덜어주기 위해 제출서류를 간소화하기로 했다. 또 최적화한 계약업무를 처리를 위해 계약분야 인력관리제도를 신설, 재단 홈페이지를 통해 해당 인력의 정보를 추천받기로 했다. ○ 재단은 또 사업분야 심의인력을 체계적으로 관리하기 위해, 예술지원분야에 한정돼 실시됐던 심의위원 추천공모제를 전 사업으로 확대하기로 했다. 문화예술 및 예술교육분야 등에서 공정하고 객관적 심의가 가능한 문화예술인이면 누구나 참여할수 있도록 등록 창구를 확대했다. 심의위원으로 참여하려면 재단 홈페이지(“나도 전문가”코너)에 관련서류를 등록하면 된다. 심의인력 자료는 각종 지원사업 심의 등에 활용하기로 했다. ○ 재단은 이와 함께 재단 고객의 민원서비스에 대한 분기별 점검・환류체계를 갖추는 한편 고객응대 직원교육 등을 통해 고객만족도를 높이는데 전력을 기울이기로 했다. ○ 재단은 또 홈페이지 리뉴얼을 통해 기능과 웹디자인 개선을 통해 이용자의 정보 접근과 편의를 강화했다. 반응형 웹서비스, 홈페이지 연동기능 등을 개선하여 모바일 접근성과 사업별 홈페이지와 외부채널 연동함으로써 이용의 편의성을 높였다. 또 캘린더 서비스를 신규로 추가하여, 재단 행사를 한눈에 파악할 수 있도록 홍보 기능을 강화했다. 이와 함께 도민의 민원서비스 개선을 위한 도민의 소통창구(말해 보젠)를 새롭게 열었다. ○ 재단은 코로나 19로 위축된 예술생태계의 지속가능한 창작환경을 마련하고 도민의 문화향유를 통한 예술의 사회적 가치 창출을 위해 비예산 시책사업을 발굴하여 추진키로 했다. ○ 재단은 이를 위해 도민이 문화예술 행사관람 및 홍보를 지원하는 ‘문화예술 서포터즈’사업을 추진한다. 또 공공기관의 예술작품 구매‧기부 활성화사업을 추진, 문화소외층의 예술작품 향유 기회를 확대한다. 재단은 최근 문화예술사업에 대한 기부문화 활성화를 위해 ‘기부금 관리 및 운용 규정’을 제정했다. 이와 관련, 이승택 이사장은 “2022년은 재단 고객과 함께하는 열린 경영시스템을 구축, 이해관계자의 의견을 충실히 듣고 문화서비스 기관으로서 기관 역할을 재정립할 수 있도록 최선을 다하겠다.”면서 “도민의 참여 창구를 다각화하여 도민의 비판과 의견을 충실히 수렴하여 재단의 실추된 이미지를 제고하도록 하겠다.”고 밝혔다.